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 Asimismo, a través de la página web puede encontrar una plataforma para el ejercicio de sus derechos.

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Cookies empleadas en IT MATTERS. Por su finalidad, IT MATTERS utiliza, a través de www.it matters.info, los siguientes tipos de cookies:

 Cookies de personalización: son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serían el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

Cookies técnicas: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella exista, cómo por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

Cookies de análisis: Son aquellas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

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Gestión y desactivación de cookies. En cualquier momento podrás retirar tu consentimiento al uso de cookies desactivando o bloqueando su descarga a través de funciones específicas del navegador que utilices. A continuación, te ofrecemos un listado de instrucciones y enlaces sobre los pasos a seguir para la activación, desactivación, borrado y gestión de cookies en función de cada navegador:

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Google Chrome. Con Google Chrome abierto, pulse en el icono del menú de Chrome < Configuración < Mostrar opciones avanzadas… < Privacidad < Configuración de contenido… < Cookies y configúrelo, conforme a sus preferencias. Para más información, https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Internet Explorer 11. Pulse en el icono de Internet Explorer en la barra de tareas < Herramientas < Opciones de Internet < Privacidad y personalice la configuración de cookies conforme a sus preferencias. Para más información, http://windows.microsoft.com/es-es/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11

Mozilla Firefox. Con Firefox abierto, pulse el botón Menú < Preferencias < Privacidad y personalice la configuración de cookies conforme a sus preferencias. Para más información, http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Opera. Con Opera abierto, pulse Configuración < Opciones < Avanzado < Cookies y personalice la configuración de cookies conforme a sus preferencias. Para más información, http://help.opera.com/Windows/12.00/es-ES/cookies.html

Safari para iOS 8. Pulse Ajustes > Safari > Bloquear cookies y selecciona “Permitir siempre”, “Permitir de los sitios que visito”, “Permitir sólo de los sitios web actuales” o “Bloquear siempre”. Para más información, http://support.apple.com/es-es/HT1677

Chrome para Android e iOS. Con Google Chrome abierto, pulse en el icono del menú de Chrome < Configuración < Mostrar opciones avanzadas… < Privacidad < Configuración de contenido… < Cookies y configura, conforme a sus preferencias. Para más información, https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Internet Explorer Mobile. Con Internet Explorer Mobile abierto, pulse Más < Configuración y personalice la configuración de cookies conforme a sus preferencias. Para más información, http://www.windowsphone.com/es-es/how-to/wp7/web/changing-privacy-and-other-browser-settings

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Ley aplicable. La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este aviso legal, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del presente portal, será la ley española.

 Condiciones Generales

 1- Generales. Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por IT MATTERS (Olivia Cantons Villar), con N.I.F. número 46418055F, con destino a personas físicas. Todo pedido hecho a www.itmatters.info implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de la empresa vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la empresa. El hecho que la empresa no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado. Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Precios. Los precios publicados en www.itmatters.info son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en www.itmatters.info. Las ofertas sobre productos en venta en www.itmatters.info se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3- Diferentes modos de Pago. Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en www.itmatters.info mediante pago contra reembolso, transferencia bancaria o tarjeta de crédito.

4- Producto. Las ofertas presentadas por la empresa son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. La empresa se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores. Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor www.itmatters.info

 5- Envíos. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en alter-entorn. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.

6- Políticas de devoluciones y anulaciones.

6-1 Devolución de mercancía. Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en www.itmatters.info en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción. En un plazo máximo de 5 días de la recepción de la devolución, la empresa se compromete a su reembolso. Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo a olivia@itmatters.info. Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, la empresa correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

6-2 Anulación de pedido. Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.